Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Werde Teil unseres starken Teams

Die Volksbank Eisenberg und ihre Tochter EthikBank stehen für ein ethisch-ökologisch ausgerichtetes Bankgeschäft, welches den Mensch in den Mittelpunkt des Handelns stellt. Wir suchen engagierte Mitarbeiter:innen, die Lust auf unser wertorientiertes Geschäftsmodell haben.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine(n) engagierte(n) und motivierte(n)

Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns

  • eine offene Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und den Mensch in den Mittelpunkt stellt
  • ein Arbeitgeber, bei dem eigene Ideen ausdrücklich gewünscht sind
  • Teamkollegen, die sich alle persönlich kennen und schätzen - vom Azubi bis zum Vorstand
  • kurze Entscheidungswege, eine flache Organisationsstruktur und offene Türen - auch beim Vorstand
  • ein sicheres, unbefristetes Anstellungsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
  • attraktives Festgehalt, inklusive 13. Monatsgehalt und VL in voller Höhe
  • 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Bankfeiertage am 24. und 31.12.
  • flexible Arbeitszeiten
  • speziell auf Sie zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • der Arbeitsort ist Eisenberg / Thüringen

Vielfältige Benefits:  

  • kostenfreies Girokonto und weitere Mitarbeitervorteile, auch bei Verbundpartnern
  • attraktive Gruppenversicherungstarife für Krankenzusatz- und Pflegeversicherung
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • mtl. steuerfreier Sachbezug via EdenRed CityCard
  • Zuschuss zum Bike /  E-Bike-Leasing
  • ... und vieles mehr.

Folgendes Profil bringst du für die Stelle mit:

  • abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Service wünschenswert
  • idealerweise kennst du agree21 und den genossenschaftlichen Finanzverbund aus eigener Berufstätigkeit
  • du bist versiert im Umgang mit mobilen Endgeräten, IT-Anwendungen und Applikationen
  • du bist kommunikativ, telefonierst gerne und hast Freude am Umgang mit Menschen
  • dich zeichnet eine genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeit innerhalb unserer Servicezeiten

Das sind deine Aufgaben:

  • als erste Anlaufstelle für unsere Neu- und Bestandskunden bist du der Dreh- und Angelpunkt unserer Kundenkommunikation
  • du betreust unsere Kunden rund um die Themen Kontoführung, Zahlungsverkehr und OnlineBanking
  • Beratung von Kunden zu unseren Dienstleistungen und Produkten
  • du erarbeitest maßgeschneiderte und fallabschließende Lösungen
  • du vereinbarst Kundentermine für unsere Berater und Spezialisten
  • du begleitest unsere Kunden aktiv bei der Nutzung unserer digitalen Angebote über die Homepage oder unsere Apps
  • Unterstützung bei der (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung neuer Vertriebswege

 

Übrigens: Wenn du zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht die volle erforderliche Qualifikation mitbringst, entwickeln wir dich gerne auf die Stelle hin weiter.

Interessiert?

Wir freuen uns über innovative Persönlichkeiten, die das Glas lieber halb voll, als halb leer sehen. Wir bieten dir eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung sowie hervorragende persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven. Uns liegt Nachhaltigkeit am Herzen, deshalb bewirb dich am besten online oder per E-Mail. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Gib uns bitte deinen möglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an.