Eineinhalb Jahrzehnte Volksbank Eisenberg
25.08.2026
Kristina Glaaß feiert ihr 15-jähriges Jubiläum
Rund 2.000 Arbeitstage, 120 erstellte Selektionen und 720 Kundenanliegen – so oder so ähnlich könnte die Bilanz von Kristina Glaaß nach 15 Jahren bei der Volksbank Eisenberg aussehen. Kristina ist das Multitalent und die Geheimwaffe der Marketingabteilung: geschätzte Customer-Care-Managerin, Expertin für Kundendaten und Organisationstalent hinter unseren Sommerfesten und der Generalversammlung. Doch wer steckt eigentlich hinter der Meisterin der Organisation? Wir blicken mit Kristina auf 15 gemeinsame Jahre zurück.
Excel-Tabellen, Kundenanliegen und Spendenanfragen gehören zu Kristinas Alltag. Mit ihren Selektionen entscheidet sie, wer Post mit unserer nächsten Kampagne bekommt. Als Hauptverantwortliche für unser Beschwerdemanagement kümmert sie sich um die Sorgen und Probleme unserer Kundinnen und Kunden. Und auch hinter unseren Sommerfesten und der Weihnachtsspendenaktion steckt jede Menge Kristina.
Während ihre Kolleginnen und Kollegen im zentralen Vertrieb das Erscheinungsbild der Bank prägen, laufen bei ihr viele Fäden zusammen. Dass solche Aufgaben einmal zu ihrem Job gehören würden, hätte sie als kleines Mädchen sicher nicht gedacht. „Eigentlich wollte ich Tierärztin werden. Deswegen habe ich mich sogar für Latein als zweite Fremdsprache entschieden“, erinnert sie sich.
Zur Volksbank Eisenberg kam Kristina mit dem Wunsch, wieder in ihre Heimat zurückzukehren. „Ich habe die Stellenausschreibung für das Marketing gelesen und ja, da bin ich“, erzählt sie. Seitdem ist sie aus dem Volksbank-Team kaum wegzudenken. Das zeigen auch die steigenden Gästezahlen bei unseren Sommerfesten. Ob in Nickelsdorf oder auf dem Etzdorfer Hof – Kaffee, Kuchen, Spielspaß für Kinder und die Stände unserer Verbundpartner locken jedes Jahr zahlreiche Besucherinnen und Besucher an. Und das bei jedem Wetter.
Denn genau das bereitet Kristina jedes Jahr aufs Neue Kopfzerbrechen. „Ich kann mich noch an 2023 erinnern. An dem Tag unseres Sommerfestes hat es so viel geregnet, dass bei den Vorbereitungen Wasser in meinen Turnschuhen stand“, erinnert sie sich und lacht.
Auch im Beschwerdemanagement findet Kristina für jedes Problem eine Lösung. Ob individuelle Probleme im Onlinebanking oder Unmut aller Art – sie findet die richtigen Worte, damit sich unsere Kundinnen und Kunden wertgeschätzt fühlen. Und das wissen sie zu schätzen. „Wir haben schon viel positives Feedback bekommen und konnten unsere Kunden wieder positiv stimmen“, erzählt sie.
Dass Kristina bis heute Teil des Volksbank-Teams ist, schreibt sie vor allem ihren tollen Kolleginnen und Kollegen zu. Aus manchen Arbeitsbeziehungen sind in 15 Jahren sogar Freundschaften entstanden – beispielsweise mit Antje Häußler. „Sie hat mich vom ersten Tag an begleitet“, erinnert sich Kristina.
„Kristina ist eine warmherzige Zuhörerin und Ratgeberin und unterstützt uns immer, wo sie nur kann. Sie ist unser Ruhepol und Motivator“, sagt Antje über die Jubilarin.
Und was wünscht sich Kristina für die nächsten 15 Jahre? „Weiterhin so tolle Kollegen“, sagt sie und lacht.
Liebe Kristina, wir bedanken uns für 15 Jahre Engagement, vollen Einsatz und dein Organisationstalent und freuen uns auf die nächsten 15 Jahre mit dir!