Telefonischer Kundenservice

Kundenservice - schnell und kompetent

Für einfache Bankgeschäfte und Fragen zu Ihrem Konto müssen Sie nicht extra in die Geschäftsstelle fahren. Die meisten Anliegen lassen sich unkompliziert auch telefonisch klären. Bei uns landen Sie nicht in einem Call-Center, sondern direkt bei Saskia Jesumann, Sarah Holz und Nancy Bärthel, Mitarbeiterinnen Ihrer Volksbank Eisenberg. Auch per E-Mail kommt Ihre Frage oder Nachricht an der richtigen Stelle an und wird prompt bearbeitet.

Telefonische Servicezeiten Vormittags Nachmittags
Montag und Mittwoch 8 – 13 Uhr 14 – 16 Uhr
Dienstag und Donnerstag 8 – 13 Uhr 14 – 18 Uhr
Freitag 8 – 13 Uhr  
 
Kontakt
Telefon 036691 - 58 58
Fax 036691 - 58 555
E-Mail kundenzentrum@volksbankeisenberg.de
Am 24. und 31. Dezember haben unsere Mitarbeiter frei!

Telefonservice im Überblick

Service

  • Terminwünsche
  • Adressänderungen
  • Nachrichten übermitteln
  • Informationen rund um die Bank

Zahlungsverkehr

  • Karten bestellen
  • Karten und Schecks sperren
  • Beratung rund ums Telefonbanking
  • Bestellung von Geld/Reisezahlungsmitteln
  • Vordruckbestellungen für Schecks/Überweisungen

Bargeldservice

  • Rollengeld vorbestellen
  • Auzahlung größerer Summen vorbestellen 
  • Fremdwährung bestellen
  • Edelmetalle bestellen

Informationen zu Produkten

  • Konten und Karten
  • Kredite und Baufinanzierungen
  • Geld anlegen und Geld sparen
  • Depotführung
  • Riester

Änderungen von Spar- und Termineinlagen

  • Umbuchungen von Zinskonten

Sonstiges

  • Steuerbescheinigungen
  • Änderung Auszugsversand
  • Erstellen von Ersatzkontoauszügen
  • Annahme und Bearbeitung von Beschwerden

Onlinebanking

  • Beratung zum Onlinebanking
  • Onlinebanking freischalten und sperren

Onlineservices

Über unser Online-Service-Center können Sie Auträge direkt online übermitteln. Vieles lässt sich auch einfach und schnell, direkt im Onlinebanking ändern.

Beratungstermin vereinbaren

Wir sind natürlich weiterhin persönlich für Sie da, wenn Sie noch Fragen zur Kontoeröffnung haben, Unterstützung bei einem Online-Abschluss wünschen oder lieber einen Termin vereinbaren möchten. Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf, wir helfen Ihnen weiter.