Eine junge Frau arbeitet an ihrem Laptop

Identifizierung per Videochat

In Zusammenarbeit mit der Deutschen Post AG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich schnell und unkompliziert per Videochat identifizieren zu lassen. Der Gang zur Postfiliale entfällt.

Das brauchen Sie für die Videolegitimation

einen gültigen Personalausweis
einen PC/Laptop mit Webcam, Mikrofon, WebRTC-fähigen Browser und ein Mobiltelefon oder
ein Tablet oder Smartphone mit Webcam und Mikrofon zusammen mit der „POSTIDENT durch Videochat“ App für IOS oder Android

So funktioniert's

Wir stellen Ihnen einen Link auf das POSTID Portal zu Verfügung.
Dort erfassen Sie Ihre persönlichen Daten.
Wählen Sie ein Verfahren der Identifizierung: "Videochat per Computer/Laptop“ oder „Videochat per Smartphone / Tablet“.
Anschließend werden Sie per Videochat durch einen Mitarbeiter der Deutschen Post identifiziert. Das dauert ca. 5 bis 10 Minuten. Halten Sie Ihren Personalausweis bereit!

Ein weiterer Kontoinhaber kann ebenfalls über den bereitgestellten Link seine Identifizierung orts- und zeitunabhängig vom 1. Kontoinhaber durchführen.

So gelangen Sie zum POSTID Portal

Wenn Sie die Identifizierung später durchführen oder sich als Vertretungsbemächtigter oder Bevollmächtigter identifizieren wollen, klicken Sie auf den folgenden Link um in das POSTID Portal zu gelangen.

Bitte beachten Sie, dass die Legitimation im Namen unserer Tochter, der EthikBank eG, durchgeführt wird.

Jetzt idetifizieren mit PostIdent

Häufige Fragen zur Videolegitimation

Was muss ich tun, wenn meine Identifizierung per Videochat endgültig fehlschlägt?

In diesem Fall können Sie über das POSTID Portal das Verfahren "POSTIDENT durch Filiale" wählen. Sie erhalten dann einen Coupon mit dem Sie zur Postfiliale gehen müssen. Sollte sie über das Portal keinen Coupon ausdrucken können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenzentrum.

Sind meine Daten sicher/geschützt, wenn ich Sie auf dem Portal eingebe?

Ja! POSTIDENT durch Videochat erfüllt die datenschutzrechtlichen Leitlinien des Bundesbeauftragten für Datenschutz (BfDI), die im Schreiben des Bundesministeriums für Finanzen vom 17. April 2015 dargelegt werden (DOK 2015/0339066).

Welche Browser sind WebRTC fähig?

WebRTC wird zurzeit von den Browsern Google Chrome, Mozilla Firefox und Opera unterstützt. Der Internet Explorer und Safari sind noch nicht ohne weiteres fit für die neue Technologie. Dort wird ein zusätzliches PlugIn benötigt, dass auf dem Portal der Deutschen Post zur Verfügung steht.